A
账号与登录
一个账号贯通三类客户端。换设备重新登录后,系统会带回您上一次的使用记录,不用从零开始找入口。
CATALOG / 版本目录
版本、功能范围、设备要求和操作步骤都摆在同一条目录线上,您可以先确认自己每天用哪个终端,再顺着类别往下查。给团队确认手机端要几步回到常用功能,或者替家里挑一条合适的版本线,都能从前面的索引直接翻到对应段落。
01 / CLIENT
三类终端共用同一个账号,差别主要在屏幕尺寸和操作层级上。手机适合随手处理、平板适合站着或坐着慢慢看、电脑适合成批处理。先挑出您最常用的那一个,后面的步骤数和设备要求就是给它的。
在桌面浏览器环境打开即可使用,功能项最全,适合一次性整理多条记录、批量核对和导出。从登录到进入某个具体功能需要五步。
安装在手机上,安装包平均体积 68MB,支持 Android 8.0 及以上与 iOS 13 及以上系统。常用入口直接放在首屏,抵达只需要三步。
系统要求与移动端一致,界面按横向空间重新排布,适合摊在大屏上边看边核对,也方便几个人围着一块屏幕商量。
02 / FEATURE
开元的功能按用途分成六类。账号、版本、设备这三类每位访客都会碰到;家庭共享、数据导出、企业批量管理则对应更具体的对象。找到您关心的那一类,说明里已经写清了它的边界。
A
一个账号贯通三类客户端。换设备重新登录后,系统会带回您上一次的使用记录,不用从零开始找入口。
B
查看当前版本号、接收更新提示,并自行决定什么时候装。企业环境里可以先在一个终端试跑,再推到全部设备。
C
电脑、手机、平板之间来回切换,同一账号下的内容保持一致,中途换终端不用重新录入一遍。
D
最多 6 名家庭成员共用一个数据空间,标准版的全部基础功能都在,老人和孩子能各自看自己的那一份。
E
把常用内容按需要导出留档,或者交给同事、家人接手处理,格式和字段在导出前后保持一致。
F
成员批量导入、权限分级、操作日志导出三项能力集中在这里,适合行政或采购人员统一维护一套名单。
03 / EDITION
标准版、家庭版、企业版共用同一套基础能力,区别落在共用空间和批量处理上。表里只列能直接对比的项目,横向滑一下就能看全三栏。
| 能力项 | 标准版 | 家庭版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| 适合谁用 | 个人日常使用 | 一家人共同使用 | 团队与行政采购 |
| 基础功能 | 全部开放 | 全部开放 | 全部开放 |
| 共用数据空间 | 不支持 | 最多 6 名成员 | 支持 |
| 成员批量导入 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 权限分级 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 操作日志导出 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 数据导出 | 支持 | 支持 | 支持 |
家庭版保留了标准版的全部基础功能,企业版在此之上把批量与权限能力补齐。
04 / PATH
mobile 开元日常使用基本都发生在手机端,所以这条路径被压到了最短。电脑端因为要先选模块再选子项,同样的目的地需要五步;手机端把这两层合并了。
打开开元,用已有账号登录。系统记住上一次使用的设备,下一次直接进入,不必再走一遍验证。
首屏直接列出您最近用过的功能入口,不需要先从菜单里翻出所属分类。
选中即可进入操作页面,省掉电脑端那两层逐级返回的菜单层级。
05 / VERSION
界面里只有一处显示完整版本号,路径是「设置 → 关于开元」。看到的是三段数字,用小数点隔开,例如 9.4.2。想知道自己离最新发布差多少,把这三段和更新动态里的记录对一下就够了。
9.4.2
每季度发布一次,代表这一轮的功能范围。首段数字变化,通常意味着界面布局或核心流程有调整,升级前建议先看看更新动态里的说明。
跟着每月的功能更新往前走,新增能力和体验优化大多落在这里。数字变化不影响已有数据,正常更新即可。
按需发布,用来处理兼容性问题和细节体验。如果您遇到的正是系统版本较新的机型,第三段数字往往会跟着更新。
完整的历史条目按发布时间倒序陈列在更新动态里,可以按版本号和日期翻找。
06 / CADENCE
功能更新每月第 2 个工作日发布,主版本每季度发布一次,修订版本按需发布。企业客户如果希望把更新压到业务空档期,可以按这个节奏提前排期。
兼容性提醒
低于 Android 8.0 或 iOS 13 的设备不在当前支持范围内,安装时会被系统拦下。建议先把系统升级到受支持的版本,再安装开元。同一账号下的历史内容不受影响,升级完成后正常登录即可。
07 / CONNECT
目录里的内容能覆盖大部分常见问题。如果您的场景牵涉到一批人和一整套流程,走企业通道会更快;如果只是某个步骤卡住了,先翻帮助中心通常几秒就有答案。
企业客户
资料包内含版本说明、部署清单与常见问题汇编三份材料,便于内部评审和向同事转发。告诉我们您的成员规模和终端构成,我们会把对应的章节标出来。
发邮件至 联系通道,或在站内版本记录页留言。
个人用户
登录、版本号查看、家庭版与标准版的差别、低版本机型的处理办法,都已经整理成条目,按关键词就能找到对应答案。
前往帮助中心逐条查看。
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